В первом полугодии 2007 года специалисты Главного Луганского областного управления по делам защиты прав потребителей проверили 408 субъектов предпринимательской деятельности, работающих в сфере услуг. Об этом «Ирта-FAX» сообщает «Луганскпрессинформ».
Наибольшее количество нарушений установлено в сфере предоставление бытовых услуг. 78 субъектов предоставляли услуги с нарушением требований нормативных документов.
На протяжении второго квартала проверялось состояние соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей при предоставлении туристических услуг, услуг по временному размещению и гостиничным услугам. Проверены 13 предприятий. В 8 туристических агентствах установлены нарушения законодательства о защите прав потребителей относительно отсутствия на видном для туристов месте: копии свидетельства о госрегистрации, лицензии органа лицензирования, сведений о работниках, книги отзывов и предложений граждан, перечня номеров телефонов субъектов туристической деятельности, органов Госпотребзащиты.
Особое внимание специалисты управления уделили усилению контроля за качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг. За первое полугодие 2007 года 24 руководителя этих предприятий привлечены к административной ответственности с наложением штрафов в сумме 2, 6 тыс. грн. К предприятиям применены экономические санкции на 3,2 тыс. грн.
Специалистами управления проверены соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей на 6 структурных подразделах ООО «ЛЭО». Установлены нарушения относительно обязательств энергопоставщика рассматривать обращение и претензии потребителя в срок предусмотренный законодательством, предупреждения потребителей через СМИ о временном прекращении снабжения электроэнергией.
Договор о пользовании электрической энергией бытовыми потребителями, которые подписывают структурные подразделы ООО «ЛЭО» с потребителями, не отвечают требованиям Типичного договора. Краснолучским РЭМ Краснолучского филиала осуществлялась реализация электрической энергии потребителям, не отвечающей требованиям ГОСТ 13109-97. Напряжение в электрической сети ниже предельно допустимой.
За нарушение законодательства Украины о защите прав потребителей, должностные лица Алчевского, Краснодонского, Свердловского, Краснолучского РЭМ, Луганского и Лисичанского филиала привлечены к административной ответственности с наложением штрафных санкций в сумме 1 тыс. грн. На ООО «ЛЭО» наложена финансовая санкция в сумме 1, 6 тыс. грн. и выдано предписание, о приведении в соответствие договоров с положениями типичного договора с бытовыми потребителями.
В рамках контроля за деятельностью предприятий в сфере рекламы специалистами управление проверено 221 рекламоносителей. Заведено 57 дел, по нарушениям законодательства о рекламе принято 50 решений о запрете, корректировании рекламы, наложено штрафов на сумму 15 тыс. 882 грн.