Жители Луганска сетуют на работу ЖЭКов. Там, в свою очередь, беспомощно разводят руками. Потому что не только не могут помочь жителям многоэтажек, а во многих случаях даже объяснить, за какие услуги в квитанциях о квартплате появляются определенные суммы. Почему так происходит и что наконец-то придумали управленцы — в сюжете НТРК «ИРТА».