Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг ввела гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению и компенсации потребителям за их несоблюдение.
Об этом сообщил глава НКРЭКУ Оксана Кривенко, пишет Хвиля.
Порядок предоставления компенсации вступил в силу 24 ноября 2018 года, отметила она.
Потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или электропоставщика установленных гарантированным стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ, а именно по:
— выдачи технических условий на присоединение;
— восстановление электроснабжения;
— проверки счетчика;
— ответы на письменные обращения;
— качества электрической энергии.