В Головному управлінні ДПС у Луганській області повідомили, що органами ДПС Луганщини у січні-вересні 2019 року платникам надано 72 тис. 916 адміністративних послуг.
Найбільш затребуваними в області стали такі послуги, як видача громадянам карток платників податків з присвоєнням реєстраційного номера платника (видано 30 тис. 732 картки), отримання відомостей з Державного реєстру фізичних осіб (ДРФО) про суму виплачених доходів та утриманих податків (видано 19 тис. 540 довідок), надання витягу з реєстру платників єдиного податку (надано 3 тис. 264 витяги), реєстрація книг обліку розрахункових операцій (зареєстровано 3 тис. 765 книг), реєстрація книги обліку доходів та книги обліку доходів і витрат платникам єдиного податку (зареєстровано 2 тис. 373 книги), реєстрація платників єдиного податку (зареєстровано 2 тис. 962 платника).
В усіх центрах обслуговування платників, які працюють на Луганщині при органах податкової служби, створено комфортні умови для громадян та представників підприємництва, аби вони могли подати звітність, отримати консультацію чи необхідний підтверджуючий документ. Адміністративні та інші послуги надаються відповідно до вимог інформаційних карток та нормативних документів, якими керуються фахівці ДПС. З інформаційними картками надання адміністративних послуг та зразками заяв кожен платник податків має можливість ознайомитися на стендах у приміщеннях кожного Центру обслуговування платників та на субсайті територіальних органів ДПС у Луганській області в розділі «Діяльність/Адміністративні послуги».
Водночас сучасний рівень інформаційних технологій дозволяє чимало питань в органах ДПС вирішити дистанційно. Зокрема, процес подання звітності суттєво полегшує електронне звітування, а у віддаленому спілкуванні з органами ДПС допоможе використання персонального робочого місця в Електронному кабінеті платника.