Из общего числа жалоб, поданных жителями Луганской области, в управление по делам защиты прав потребителей с начала текущего года, требования потребителей удовлетворены в 96,7%. Об этом на брифинге в Луганской ОГА заявил начальник управления по делам защиты прав потребителей в Луганской области Николай Лукашик, передает корреспондент «Ирта-FAX».
В прошлом году было удовлетворено 97,5% от 3725 обращений. Возвращено за приобретенные некачественные товары и предоставленные услуги 246,3 тысяч гривен.
Как утверждает Николай Лукашик, среди полученных жалоб 33,1% касается качества товаров народного потребления и нарушения правил торговли. В основном это непродовольственные товары иностранного производства: бытовая техника, обувь, мобильные телефоны, мебель.
66,9% жалоб касается качества предоставленных бытовых услуг, в том числе 25,9% - сферы жилищно-коммунального хозяйства.
По словам Николая Лукашика, по результатам проверок виновные в нарушениях привлечены к административной и финансовой ответственности на общую сумму 10,7 тысяч гривен.
Как уже сообщал «Ирта-FAX», за год в управление по защите прав потребителей в Луганской области обратилось свыше 3700 жителей Луганской области, и каждый год количество жалоб увеличивается.